» Výměna a vrácení obrazu
Výměna a vrácení obrazu

 

Jaký je rozdíl mezi výměnou a vrácením obrazu do 30 dnů?

Rozdíl je v platbě za poštovné. Pokud chcete obraz vyměnit, náklady za poštovné při vrácení a znovu odeslání snášime my. Pokud chcete obraz vrátit do 30 dnů, bez udání důvodu, náklady na poštovné snášíte Vy jako kupující.



Když chci vrátit obraz, jak mám postupovat a za jakých podmínek to mohu udělat?

V takovém případě je třeba abyste nás kontaktovali e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce. Následně Vás do max. 48 hodin bude pracovník Centra služeb zákazníkům kontaktovat, aby Vám sdělil další postup při vrácení obrazu. Podmínkou při vrácení je, aby byl obraz  nepoškozen a doba od převzetí zásilky nebyla delší než 30 dnů. Náklady při vrácení zásilky hradí kupující.



Chci vyměnit obraz, jak mám postupovat?

Je třeba abyste nás kontaktovali e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce. Následně Vás do max. 48 hodin bude pracovník Centra služeb zákazníkům kontaktovat, aby Vám sdělil další postup při vrácení obrazu. Náklady na poštovné hradí prodávající.



Pokud se mi nebude líbit obraz, vrátíte mi peníze?

Pokud se Vám obraz po doručení nebude líbit, můžete nám ho do lhůty 30 dnů od doručení zásilky vrátit. Avšak obraz nesmí být poškozen. Po doručení obrazu Vám bude platba za obraz vrácena. Poštovné však nevracíme.



Když chci vyměnit obraz do 30 dnů, platím já nějaké poštovné?

Při výměně obrazu do 30 dnů poštovné náklady znášime my. Kupující žádné poštovné platit nemusí.



YjdiYmU3YW